Résilience du secteur du mobile money au Sénégal en période de crise : pandémie de la Covid-19

L’objet de cet article est d’analyser les principaux facteurs socio-économiques favorisant l’adoption du mobile money par la population du Sénégal en période de Covid-19. La base de données collectées à travers la BCEAO, le GSMA et une enquête dans les villes de Dakar, Thiès, Kaolack, Saint-Louis et les zones rurales environnantes est utilisée pour faire une Analyse des Correspondances Multiples (ACM) afin d’appréhender la structure des relations entre les perceptions des utilisateurs et l’adoption du mobile money. Il apparaît qu’en période de crise, l’adoption du mobile money est fortement influencée par l’effet réseau, l’utilité perçue et la perception du risque, ce qui valide nos hypothèses. Une stratégie visant à renforcer la confiance dans la sécurité des transactions et à en réduire les coûts pourrait encourager une adoption plus large, en particulier parmi les individus encore hésitants.