La corruption continue d’influencer le recrutement et le management du personnel des douanes en Afrique subsaharienne. Cela crée la méfiance des entreprises citoyennes et a un impact négatif sur le processus de réforme des services douaniers. Ainsi, l’informatisation qui est l’élément structurant majeur de la modernisation administrative, n’a pas produit tous les effets attendus en termes de réduction du temps et des coûts de passage des biens ou de l’élargissement de l’assiette fiscale.